Handelsbetingelser
Personlige oplysninger
Alle informationer, der afgives på vores butik bliver på INTET tidspunkt overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig for andre end DollsWalls. Alle informationer behandles fortroligt og vil blive anvendt internt i forbindelse med levering og fakturering af varer.
Personoplysningerne registreres hos shop.dollswalls.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Bestilling og levering
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 1-3 arbejdsdage. Hvis du skal bruge dine varer hurtigere end 3 arbejdsdage, anbefaler vi, at du sender os en e-mail på shop@dollswalls.com.
Ved restordre eller andre forhold, hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af DollsWalls.
Ved bestillinger på min. 299 kr. sendes varerne fragtfrit. Dette gælder kun indenfor Danmark, ekskl. Grønland. Øvrige bestillinger pålægges fragtomkostninger på 49 kr. for levering til privatadresse. Dette gælder kun danske forsendelser.
Betaling
Alle priser er inkl. moms. Beløbet hæves, når varerne afsendes fra DollsWalls’ lager.
Der lagres ingen kreditkortoplysninger af nogen art og DollsWalls kan på intet tidspunkt hæve mere end det beløb, som du har godkendt ved købet.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag varerne modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i samme stand som ved modtagelsen, hvilket vil sige i ubrugt tilstand. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er blevet åbnet, samlet og brugt i et omfang, så varens salgsværdi forringes væsentligt.
Vi vil sætte pris på, at du kontakter os inden returnering af en vare. Når varen er modtaget retur, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde.
Vi anbefaler, at returvarer returneres til os som pakke. DollsWalls kan ikke gøres ansvarlig for varer sendt retur som brev.
Reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Danish Brain Games a/s
Porsvej 3
DK-9000 Aalborg SV
Tlf.: +45 99 33 33 50
E-mail: shop@dollswalls.com
Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os efter forudgående aftale.